Epson разрабатывает некоторые принтеры, которые автоматически прекращают работу

Принтеры выйдут из строя после того, как определенная деталь достигнет «конца срока службы».

к

Струйные принтеры уже достаточно раздражают непомерной ценой сменных чернил. Но некоторые пользователи начинают замечать еще один неприятный аспект некоторых принтеров Epson, из-за которого они могут просто перестать работать.

Недавний отчет Gizmodo выявил относительно неизвестную и непривлекательную особенность некоторых принтеров Epson.

Некоторые пользователи начали замечать внезапные предупреждения на своем принтере Epson. В предупреждении говорится, что срок службы принтера подошел к концу и он больше не будет работать, если его не отремонтировать.

Профессор Университета Нью-Хейвена Марк Таверн недавно зашел в Твиттер, чтобы поделиться своим возмущением по поводу принтера Epson своей жены. После того, как все заработало нормально, принтер внезапно предупредил, что без ремонта работать больше не будет.

Очень дорогой принтер @EpsonAmerica моей жены только что выдал сообщение о том, что срок его службы подошел к концу и он начал выходить из строя. Очевидно, она может заплатить за его обслуживание или купить новый, даже если он работает нормально. Возмутительно!

Конечно, легко прийти к выводу о «запланированном устаревании». Однако причина предупреждения и внезапного выхода из строя принтеров Epson на самом деле вполне законна.

Причина, по которой это происходит (спасибо Fight to Repair), заключается в системе безопасности внутри принтера. Внутри своих принтеров Epson используются подушечки для улавливания и хранения излишков чернил, выходящих из струйных принтеров. Со временем эти подушечки заполняются чернилами и становятся менее эффективными.

Поэтому, как только принтеры достигают этой конкретной точки, Epson отображает предупреждение и делает принтеры бесполезными до тех пор, пока не будут заменены подушечки.

Эти внутренние чернильные подушечки оказывают неоценимую услугу. Они защищают от неприятных разливов чернил, которые могут нанести серьезный и необратимый ущерб вашему дому.

Проблема здесь, как отмечает Gizmodo, заключается в том, что Epson не очень открыто заявляет о необходимости замены этой детали.

Когда вы покупаете принтер, вы, вероятно, ожидаете, что он будет работать, пока в нем есть чернила и ничего не сломано. Мы не думаем о регулярном обслуживании принтера, как, например, автомобиля.

Если вы зайдете на сайт Epson, компания предложит несколько неутешительных решений по ремонту принтера.

Epson ссылается на программу принтера (показанную выше), которую пользователи Windows могут использовать для отмены сообщения и возобновления работы своего принтера. Но вы можете использовать его только один раз, и он вернет принтер в режим онлайн только временно.

По сути, компания хочет, чтобы вы купили новый принтер или отправились в один из ее сервисных центров, чтобы починить свой.

Компания Fight to Repair подтвердила, что проблема затрагивает принтеры Epson L360, L130, L220, L310 и L365. Но другие модели, вероятно, имеют ту же функцию.

Хотя Epson предлагает набор для обслуживания для замены подушечек на некоторых своих моделях с высокой интенсивностью использования, для потребительских принтеров такого набора не существует.

Было бы неплохо, если бы Epson стала более активно уведомлять своих клиентов об этом потенциальном блокпосте с высоким уровнем использования.

И мы не видим причин, по которым компания не будет предлагать потребительский набор для обслуживания для замены использованных чернильных подушечек.

В конце концов, Epson просто страдает от проблем с прозрачностью. И трудно поверить, что это не так задумано, особенно когда на странице поддержки компании постоянно предлагается пользователям просто «купить новый принтер».

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать ниже в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.

Штатный автор KnowTechie. У Алекса двухлетний опыт работы в сфере технологий, от видеоигр до электромобилей. В душе он геймер со страстью к шутерам от первого лица и масштабным ролевым играм. Напишите ему письмо на [email protected].

Похоже, нам не придется долго ждать.

Будут ли они доступны, когда Pixel Tablet начнет поставляться покупателям?